Directeur de compte senior

Situé dans la région de Québec

Notre client, une entreprise québécoise offrant des services numériques spécialisée dans le développement de jeux vidéo, est actuellement à la recherche de candidats afin de combler le poste de directeur de compte.

Nature du Poste

Sous la responsabilité du Directeur général, vous aurez pour mandat de diriger et d’orchestrer une équipe de producteurs afin de livrer des projets Web, mobiles et jeux en respectant les délais et le budget alloué par la compagnie. À ce titre vous verrez à :

• Gérer la relation avec les clients en s’assurant de maintenir une bonne communication et une saine gestion des attentes ;
• Participer au processus de pitch et/ou préparer des propositions pour des clients actuels/potentiels en collaboration avec l’équipe de développement des affaires ;
• Encadrer l’équipe de Producteurs et Chargés de projets afin d’assurer que le suivi des ententes contractuelles et que les dates d’échéances soient  respectées ;
• Bâtir une relation de confiance avec le client de façon à maximiser les opportunités futures avec celui-ci ;
• Aider à aligner les projets pour atteindre le plus haut niveau de qualité possible ;
• Superviser le processus de développement pour s’assurer que les jalons clés établis soient rencontrés et, idéalement, dépassés ;
• Être responsable de la qualité du produit de tous les livrables importants ;
• Être responsable de l’analyse de la fin de projet (post mortem) ;
• Avoir une vision globale des besoins et coacher les producteurs et chargés de projets qui sont sous sa supervision ;
• Travailler et collaborer avec les groupes techniques afin de s’assurer qu’ils sont au courant des besoins du projet ;
• Travailler et collaborer avec les autres départements (informatique, finances, production, QA) ;
• Avoir une approche proactive pour la planification stratégique et l’évaluation des risques à court et à long terme ;
• Assurer le suivi des paiements en souffrance des clients selon les ententes contractuelles
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises

• Avoir une formation collégiale ou un diplôme dans le domaine du web ou du jeux vidéo ;
• Posséder un minimum de 10 années d’expérience de travail dans le domaine, dont 5 années en service client (gestion de projet) ;
• Avoir une bonne compréhension de l’industrie du Web et des jeux vidéo ;
• Connaissance en communication/marketing;
• Être parfaitement bilingue (français et anglais) : parlé et écrit.

Salaire et conditions

Le salaire est négociable selon l'expérience du candidat. L'entreprise offre plusieurs avantages qui seront discutés avec les candidatures retenues.